Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
MiPack es un sistema de logística que permite a empresas de reparto administrar tiendas, paquetes, choferes, entregas y liquidaciones. Esta política explica qué datos se usan en el panel web y en las aplicaciones de MiPack (administración/tienda y chofer), para qué y cómo se cuidan.
Qué datos se tratan
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y rol (administrador, tienda o chofer) para iniciar sesión.
- Datos de los envíos: nombre del destinatario, dirección, teléfono, código postal, número de seguimiento y estado del paquete, que cargan las tiendas o llegan desde sus plataformas de venta conectadas.
- Ubicación del chofer: mientras el chofer tiene un reparto en curso, la aplicación puede registrar su ubicación para mostrarla en el mapa en tiempo real y mejorar el seguimiento de los envíos.
- Cámara y fotos: la cámara se usa para escanear códigos QR y para tomar fotos de despacho, de entrega o de no entrega como prueba. También se puede registrar una firma de recepción.
- Datos de integraciones: si una tienda conecta Mercado Libre o Tiendanube, se guardan los datos necesarios para importar sus ventas como envíos y mantener su estado actualizado.
Para qué se usan
- Prestar el servicio: gestionar la colecta, el reparto, la entrega y el seguimiento de los paquetes.
- Mostrar al comprador el estado de su envío mediante un link de seguimiento.
- Calcular liquidaciones entre la empresa de reparto, sus tiendas y sus choferes.
- Detectar y resolver errores del servicio.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Con quién se comparten
Los datos solo son visibles para la empresa de reparto que usa MiPack y para sus tiendas y choferes, cada uno con el alcance que corresponde a su rol. Usamos proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos y envío de correos) que procesan los datos únicamente para prestar el servicio. Podemos compartir información si una autoridad competente lo exige por ley.
Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Algunos registros técnicos de diagnóstico se eliminan automáticamente a los pocos días.
Seguridad
Las comunicaciones usan conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a cada cuenta requiere autenticación. Aun así, ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te lo informaremos.
Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales escribiéndonos al correo de contacto. Si sos comprador, también podés dirigirte a la tienda donde hiciste la compra. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 de protección de datos personales.
Eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos asociados, escribinos a logisticamipack@gmail.com desde el correo con el que te registraste.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
Contacto
Consultas sobre privacidad: logisticamipack@gmail.com